PDCA sur l'ISO 9001 ?

[Ficare]

Bonjour,

une enquête probatoire sur l'évolution de la norme ISO9001 et ouverte jusqu'au 30 novembre.

http://epweb.afnor.org/servlet/ServletListeEP?form_name=FormIdentification&IdEp=26429

suggestion : ce pourrait être l'occasion de tenter de la faire converger (un peu) vers les idées de Deming...

[l'ancien]

Merci Ficare. Je me suis inscrit à l'AFNOR pour lire le projet de norme et envoyer mes commentaires (date limite 30 novembre). J'ai reçu le document en question. J'aurais bien voulu le mettre en pièce jointe, mais il est trop gros. Je l'envoie à SEcGen par courriel en espérant qu'elle fera quelque chose.

[l'ancien]

Je me suis levé de bonne heure pour étudier le projet de nouvelle norme ISO 9001 en le comparant avec l'édition actuelle. Je n'ai trouvé que des changements insignifiants.

Le projet est précédé de la remarque : "Afin de faciliter la lecture des modifications apporte?es à la version de 2000, le texte a été  souligné en jaune. Nous vous invitons à faire des commentaires uniquement sur ces éléments."

Dans ces conditions, faire des commentaires, ce serait participer à un enculage de mouches. Par ailleurs il faut savoir que la norme ISO 9001 repose sur des bases contraires aux idées de Deming. Par exemple l'interprétation du cycle PDCA donnée à la page vii est totalement fausse. Mais elle n'a subi aucun changement. Ce n'est qu'un exemple.

[jkw]

je viens moi aussi de télécharger le document, je n'irai pas au-delà de la page 13 car j'y retrouve déjà une réponse à une préoccupation des nos chefs d'entreprise:
je lis " ainsi que les exigences de l'organisme lui-même" ? après avoir cité les exigences des clients..etc..
pourquoi différentier les exigences clients avec celles de l'organisme ?
cela répond à une préoccupation de certains patrons: " la qualité c'est bien, mais il faut aussi gagner de l'argent..".....payer les actionnaires est devenu tellement plus important que satisfaire un client !!!

je n'irai pas plus loin dans la lecture....
c'est encore un document pour conforter certains patrons dans leur ignorance de la Qualité !

mais je ne demande quà être convaincu !!!

[SecGen]

Voir doc joint

[l'ancien]

La série ISO 9000 est l'oeuvre d'un haut fonctionnaire français spécialiste du léchage de bottes. Je le connais et il me connait. Il a été récompensé de son zèle en devenant Secrétaire Général de l'ISO à Genève.