On ne peut pas comprendre Deming sans un minimum de connaissances mathématiques. Or beaucoup de gens sont réfractaires à la théorie des probabilités et aux statistiques. Mauvais souvenirs du lycée sans doute. Ce n'est pas un problème insurmontable. L'afed vous offre des logiciels qui permettent de traiter les données sans faire le moindre calcul. Les résultats sont étonnants. Vous avez là non seulement des outils très pratiques pour prendre des décisions, mais aussi le moyen de vous initier à ce monde mystérieux. Le lien est:
http://www.fr-deming.org/logiciels.html