Un ouvrage historique

[l'ancien]

J'ai souvent constaté que les gens qui parlent de la qualité, les experts et les autres, connaissent mal l'oeuvre des pionniers, leur importance relative, l'influence des uns sur les autres, leur vie, leur place sociale, etc. Ce sont des choses qu'il est nécessaire de connaître quand on se dit "expert". J'ai même entendu des contre-vérités.

Les pionniers? Ce sont Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Ishikawa. D'autres qualiticiens estimables sont venus ensuite, mais sans rien apporter d'essentiel. Je vous recommande vivement un ouvrage historique qui met les pendules à l'heure:

Les six samourai de la qualité - Editions Economica - En vente en librairie.

[jkw]

merci de vos conseils l'ancien.....
mais il est déjà dans ma bibliothèque depuis de nombreuses années...je crois même que j'avais commençé par celui-ci !!!