SOS justice!

[chanel]

En quoi la philosophie de management de Deming (reprise de façon plus générique dans  sa "méthode de connaissance approfondie")  peut-elle contribuer à davantage de justice dans les entreprises et dans la société.
Telle est la question qu'un interlocuteur exigeant me demande Je ne sais pas trop quoi lui répondre, même si je pressens qu'il y a matière. C'est pourquoi, avant de lui répondre, j'ai pensé solliciter les disciples de Deming qui se rencontrent sur ce forum. Alors qu'en pense le groupe?

[l'ancien]

Tu peux citer Deming: « Il n'y a pas d'inconvénient à jouer à la loterie, à condition que tout le monde sache que c'est une loterie ». Il est prouvé que le hasard est largement prédominant dans les notes attribuées aux salariés d'une entreprise, comme dans l'expérience des billes rouges (que ton interlocuteur aurait intérêt à connaître). Punir quelqu'un qui a tiré un mauvais numéro, c'est injuste, évidemment.

C'est de cette manière que l'approche de Deming, qui abolit les notes et les classements (cf Point N° 11), contribue à réduire l'injustice.